悦读新研究 | 念念不忘与耿耿于怀能让你更开心吗？真相是复杂的！
合上菜单之后，你不会再惦记自己是否点错了菜，是否还有别的更好吃的没有点，某一道菜是不是不应该点。
作者 | 李禅
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“这边的菜场猪肉比我今天中午买的便宜呢，我买贵了！”
“这件衣服我买完就降价了，我怎么就没能再等等呢！”
“这道菜很好吃，相信大众点评果然是对的，下次还点这个！”
这些话在日常生活中总是萦绕在我们的耳边。它就是妈妈买菜时的抱怨，朋友网购后的懊悔，自己点菜时的得意。生活中我们面临太多的选择，不同的选择牵动着我们的情绪，并对我们的下一次选择产生深刻的影响。
赛场上对失误懊恼的球员
人总是免不了想将自己的选择和其他东西比较，由此产生了很多复杂的心理活动。我们对明智的选择念念不忘，对糟糕的选择耿耿于怀。但是除了宽慰和懊悔，我们仍然希望从过去的选择中学到点经验，使得下次的选择能够让我们满意。
来自巴黎高等商学院的Yangjie Gu和伦敦商学院的Simona Botti，David Faro在2018年《消费者研究杂志》的一篇文献中具体研究了面对明智的和糟糕的选择，人们应该通过什么方式提高自己对选择的满意程度。
对于这个问题，研究者们给出的答案是“选择完结”（choice closure）。
它是指，人们觉得自己做出的某个决定已经结束了，并且不会再将它与别的选择进行比较。例如，最简单的一个举动，就是去饭店点完菜之后合上菜单让服务员带走。如果你点完菜之后，合上菜单让服务员把菜单拿走，那么你就觉得这件事情已经完结。你不会再惦记自己是否点错了菜，是否还有别的更好吃的没有点，某一道菜是不是不应该点。
在这个研究中，研究者们首先做了一个小实验，来考察一个小小的“选择完结”的动作，是否就能够消除掉坏结果的负面影响。
具体的实验是这样进行的。400名实验参与者按是否进行选择完结（是 VS 否）和选择结果情况（坏结果 VS 好结果）随机分成4组。参与者需要从给出的12个视频中选择1个视频进行观看。
在“进行选择完结”实验组中，选中的视频会显示“已选择”的标签，未选的剩下11个视频则会显示“未选择”的标签；在“不进行选择完结”组里，参与者选中视频后不会出现任何的标签说明。
在“坏结果”实验组中，选择视频后研究人员会告诉参与者，“你看的视频的评分是低于这12个视频的平均评分的”；而在“好结果”组中，研究人员会告诉参与者他们观看的视频评分高于所有视频的平均水平。
实验最后，参与者需要对他们观看视频的满意度进行打分，从1到9代表“完全不满意”到“非常满意”。
“进行选择终止”实验组看到的标签
数据结果表明，在“坏结果”实验组中，进行选择完结的参与者比不进行选择完结的参与者满意程度要高；而在“好结果”实验组中，不进行选择完结的参与者比进行选择完结的参与者满意度高。
这就说明了，面对糟糕的选择结果，进行选择完结是提高我们满意程度的好办法，而面对好的选择结果，进行选择完结反而会降低我们的满意程度。
选视频或者点菜这种小事，你可以合上菜单就可以抛在脑后。但是你在人生中的其他糟糕选择，要怎样才能“选择完结”呢？
我们都知道已经付出的时间和金钱都是沉没成本，不能沉浸在做了坏选择的负面情绪当中，可就是很难控制自己不去想它，甚至每隔一段时间都要回想个几遍。坏结果和坏情绪在脑海中总是挥之不去，反而那些明智的选择、让人开心的经历过一段时间印象就淡化了，这又是为什么呢？
心理学研究表明，相比于让人开心的记忆，不开心的情绪在记忆中更加的突出，并且人们更难在不开心的记忆中体会到“终止感”。这是由于当人们做了糟糕的选择之后，尽管不愉快，却需要记住这次教训，免得日后再犯同样的错误。而那些明智的选择本身结果已经很好了，不需要再耗费精力去记住它。
所以我们会对不好的事情念念不忘，这导致我们的情绪会变得很糟糕，还有可能出现抑郁症状。这个时候，你需要一个仪式感来终结这个糟糕的记忆。
电影前任三的失恋仪式
例如，很多女孩子现在用举办“爱情追悼会”的方式来告别自己结束的上一段恋情，开始新的生活；一些情感不和的夫妇也选择通过举办庄重的离婚仪式来结束他们的婚姻，在双方亲友的见证下说出“我愿意”，并击碎婚戒，这既是对过去的告别，也包含了对对方的尊重和对未来的期待。
这样的仪式感会带来一种“完结感”，让自己把痛苦抛诸脑后，才能真正开始新的生活。
参考文献：
Gu Y , Botti S , Faro D , et al. Seeking and Avoiding Choice Closure to Enhance Outcome Satisfaction[J]. Journal of Consumer Research, 2018.
— End —
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编辑 | 李婉悦
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